Termos e Condições
Cláusulas das condições gerais de serviço
Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda com o NIF: 501923560, adiante designada por Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda, com sede em Rua José Da Luz Morgado Apartamentos Kings Lote-21 Recepção, 8125-616, Quarteira, Portugal (Continente), responsável por este “site” (kingsclub.pt) apresenta os termos e condições de utilização e a informação pré-contratual relativa aos contratos celebrados à distância neste “site”, a que alude o artigo 4.º do Decreto-Lei n.º 24/2019 de 1 de Maio.
A Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda reserva-se ao direito de modificar livremente a informação pré-contratual de modo a adequá-la à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso.
Ao clicar em “Comprar” no carrinho de compras o utilizador assume estar de acordo com as cláusulas descritas abaixo.
O utilizador compromete-se a utilizar este site em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar o site para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes ou direitos e interesses de terceiros.
Este site pode possuir ligação a outros sites, os quais poderão conter informações ou ferramentas úteis para os nossos utilizadores, contundo as presentes Condições Gerais não serão aplicadas a esses sites terceiros. Como tal, o utilizador deve informar-se sobre os Termos e Condições de Uso do site para o qual foi redirecionado.
Com o intuito de melhorar e continuo desenvolvimento deste sitío na rede a Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda reserva-se ao direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, o conteúdo presente neste sitío na rede e o seu conteúdo, os serviços prestados e as Condições Gerais de Utilização, ressalvando-se os contratos já celebrados e em execução.
Os conteúdos e serviços utilizados para a apresentação desdte sitío na rede é propriedade da Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda, assim como a sua utilização. A divulgação e distribuição de elos de ligação (links) em outras plataformas digitais ou fisícas, que têm como destino este sitío na rede são autorizados desde que não acompanhados de comentários ou opiniões próprias, não autorizadas, pela Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda. Não é permitida a cópia e divulgação de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes neste sitío na rede.
A Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda divulga a informação relativa às características dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, assim, as imagens dos produtos apresentadas no site são meramente ilustrativas. O cliente deverá consultar a descrição detalhada do produto e decidir por si mesmo se a compra do produto ou artigo se adequa às suas necessidades. A Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda não se responsabiliza por eventuais erros nos preços publicados no site e pela validade das descrições técnicas dos produtos, assim como das imagens. Podem existir diferenças entre a imagem e o produto em si. A Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda mantém um continuo esforço de manter a informação presente neste sitío na rede isenta de erros tipográficos e de imagem. Sempre que estes ocorram, a Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda procederá assim que possível à correção dos mesmos, afim de minimizar quaisquer situações de eventuais erros que possam ocorrer.
Obrigações dos Clientes e Utilizadores
Os Utilizadores deste sitío na rede comprometem-se a cumprir e a respeitar as Condições Gerais de Contratação e Utilização dispostas nesta página, nomeadamente:
- Não de introduzir, armazenar ou difundir através do site conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;
- A guardar e garantir a seguranças das suas credenciais de acesso a esta plataforma, e não divulgar, a sua senha de acesso por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta.
- A garantir a veracidade dos seus dados, introduzidos no site de forma a poder efetuar a compra.
- A não fazer utilização indevida dos serviços disponíveis nesta sitío na rede, nomeadamente e não esclusivo: SQL injection, phishing, acesso indevido a contas e dados de utilizadores que não sejam os seus.
Encontra-se assim expressamente vedado aos seus utilizadores transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do site.
A Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda reserva-se o direito de eliminar qualquer conta de utilizador que viole o disposto nesta página.
A Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda declina qualquer responsabilidade por eventuais atrasos ou impossibilidade de processamento de encomendas, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo cliente.
DADOS PESSOAIS
1. A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda.
2. A Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda designou um encarregado da proteção de dados que poderá ser diretamente contactado através kingsclubalgarve@gmail.com
3. Os dados pessoais dos Clientes Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda são tratados por serem necessários ao registro de facturas, segundo o cumprimento de obrigações legais impostas à Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda ao prosseguimento de interesses legítimos da Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda ou porque foram objeto de consentimento. Os dados identificados no Formulário de Adesão como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à prestação do serviço pela Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda. A omissão ou inexatidão desses dados ou demais informações prestadas pelo cliente são da sua inteira responsabilidade.
4. Os dados pessoais fornecidos pelo Cliente ou gerados pela utilização do serviço serão processados e armazenados informaticamente, destinando-se a ser utilizados pela Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda para: marketing e vendas, gestão de cliente e prestação de serviço, gestão contabilística, fiscal e administrativa, gestão de contencioso, deteção de fraude, proteção de receita e auditoria, gestão de rede e sistemas, controlo da segurança da informação e da segurança física, gestão de operadores e cumprimento de obrigações legais.
5. O tratamento de dados para fins de marketing será efetuado de acordo com a opção e consentimento manifestada pelo Cliente. O consentimento deve ser prévio, livre, informado, específico e inequívoco, manifestado numa declaração escrita, oral ou através da validação de uma opção. O Cliente pode opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing a qualquer momento e por qualquer meio.
6. Os dados pessoais do Cliente podem ser incluídos nas listas telefónicas e serviços informativos de terceiros, incluindo do prestador de Serviço Universal, desde que o Cliente dê o seu consentimento.
7. Os dados pessoais são conservados por períodos de tempo diferentes, consoante a finalidade a que se destinam e tendo em conta critérios legais, de necessidade e minimização do tempo de conservação. Em particular quanto aos dados de tráfego, estes poderão ser conservados até ao final do período durante o qual a fatura pode ser legalmente contestada ou o pagamento reclamado, ou pelos períodos legalmente definidos para fins de investigação e ações judiciais de natureza penal.
8. É garantido ao Cliente o direito de acesso, retificação, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais. O exercício dos direitos pode ser solicitado através do ou mediante pedido escrito enviado para kingsclubalgarve@gmail.com
9. O Cliente pode obter informação completa e atualizada sobre a política de privacidade e tratamento de dados pessoais da Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda.
10. Os pontos acima referidos pretendem dar cumprimento ao disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril (Regulamento Geral de Proteção de Dados), pelo que serão aplicáveis apenas a partir de 25 de maio de 2018.
POLÍTICA DE COOKIES
A Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda usa cookies proprios e de terceiros para analizar o comportamento dos utilizadores para melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.
Cookies utilizados:
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É da responsabilidade do utilizador gerir os Cookies da maneira que lhe seja mais conveniente. Pode aceitar, apagar, recusar ou configurar alertas de Cookies no menu de “opções” ou “preferências” do seu browser. Os Cookies utilizados pela Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda, servem para garantir os serviços prestados e que a experiência de navegação seja a melhor possível, ao desabilitar os mesmos poderá não conseguir usar algumas funcionalidades (exemplo login) ou ter uma experiência menos agradável de navegação.
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MÉTODOS DE PAGAMENTO
Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda - Usa o parceiro IfthenPay para a gestão dos Métodos de Pagamento, cada método de pagamento poderá ter custos extra associados.
1. MB Way
Após clicar em comprar no carrinho de compras irá receber uma notificação na App MBWaya para efetuar o pagamento, terá 5 minutos para proceder ao pagamento do valor indicado. Após isso a plataforma IfThenPay irá informar a nossa plataforma que o seu pagamento foi processado e daremos inicio o ao precesso de envio.
2. Cartão de Débito e Crédito
Aceita cartões Visa ou Mastercard, após o preenchimento dos dados no formulario da IfThenPay o pagamento será processado e a plataforma IfThenPay irá informar a nossa plataforma que o seu pagamento foi processado e daremos inicio o ao precesso de envio.
3. Multibanco
A plataforma Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda irá enviar um correio eletrônico com entidade, referência e o valor da encomenda. Com esses dados poderá efetuar o pagamento numa caixa multibanco ou pela internet através dos serviços de home banking do seu banco. Certifique-se de que o endereço de email inserido com a encomenda está correcto e em caso de demora confirme se o correio eletrônico não está na pasta de spam. Se não receber o correio eletrônico deverá entrar em contato com o “Apoio ao Cliente” através do método indicado no separados “contactos” neste site.
4. Payshop
Se escolher o método de pagamento Payshop e anote ou imprima a referência que lhe é apresentado no ecrã, será também enviado um correio eletrônico com a mesma referêcia, dirija-se a um Ponto de Pagamento CTT / Payshop, pague em dinheiro e guarde o comprovativo. O sistema será informado automaticamente que efetuou o pagamento e daremos inicio o processo de envio.
5. Transferência Bancária
Se escolher o seu pagamento por transferência bancária serão apresentados os dados da conta (titular e IBAN) no ecrã, depois de efetuar a transferência deverá enviar um email com a referência da encomenda e o comprovativo para o endereço eletrônico kingsclubalgarve@gmail.com. A sua encomenda será enviada após a confirmação do pagamento, que pode demorar até dois dias úteis.
6. Stripe.com
Se escolher o seu pagamento por Stripe, utilizará a plataforma de pagamentos online do nosso parceiro, Stripe, Inc. cujo website é o www.stripe.com, onde pode contactar a empresa e ler os seus termos e condições.
7. Segurança Online
Sempre que realiza um pagamento através do website, a operação decorre de acordo com as boas práticas das transações online, com o uso de um protocolo web seguro (HTTPS) ou a existência de um Certificado de Segurança (SSL), para garantir a segurança dos seus dados pessoais e financeiros.
A transação é gerida através de um prestador de serviços de pagamento certificado, cumprindo todos os standards e requisitos de segurança em vigor para pagamentos eletrônicos.
Nem Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda nem o seu parceiro financeiro serão responsaveis por possiveis abusos devidos a virus a práticas ilegais como “fishing” ou ataques “man in the middle” ou outros.
RECLAMAÇÕES:
Está disponivel o Livro de Reclamações on-line, em https://www.livroreclamacoes.pt/. Em caso de litigio, o foro competente é: CIMAAL, cujo website é www.consumidoronline.pt
Resolução Alternativa de Lítigios de Consumo :
CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de conflitos de Consumo de Algarve
Morada : Av 5 de Outubro nº 55 r/c drt – 8000-075 Faro
Tel: 289 823135
E-mail: cimal@mail.telepac.pt
Para atualizações e mais informações, consulte o portal do consumidor em :
( ao abrigo do artigo 18º da lei nº 144/2015, de 8 de Setembro )
PROMOÇÕES E DESCONTOS
A Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda reserva-se no direito de cancelar ou alterar as condições de Promoções ou Descontos, de forma parcial ou total, em qualquer altura, comprometendo-se a fazer os melhores esforços para informar com prontidão os participantes sobre o conteúdo e a data de efeitos das alterações aos aderentes.
Relativamente aos clientes que ainda não tenham aderido à Promoção, a Reis e Reis - Empreendimentos Turísticos Lda reserva o direito de modificar as condições de qualquer promoção ou desconto assim como as datas em que vigoram e ou terminar livremente qualquer promoção ou descontos nos seus artigos, sem necessidade de qualquer pré-aviso.
RESERVAS
Pré-pagamento deverá pagar com antecedência 50% por transferência bancária, o restante valor é pago na chegada.
O cliente tem 24 horas para fazer o depósito, se não o fizer, a reserva é automaticamente cancelada.
Para todas a unidades excepto para os Apartamentos Kings Quarteira:
Pré-pagamento deverá pagar com antecedência 50% por transferência bancária, o restante valor é pago 7 dias antes da chegada.
O cliente tem 24 horas para fazer o depósito, se não o fizer, a reserva é automaticamente cancelada.
Cancelamento: O cliente deverá pagar o valor total da reserva se cancelar em qualquer momento.
Animais de Estimação: Não Admitidos
